eshop – Dingo Marketing Team https://dingo.gr Phygital Agency Fri, 30 Sep 2022 08:30:04 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://dingo.gr/wp-content/uploads/2022/06/cropped-dingo-favicon-32x32.png eshop – Dingo Marketing Team https://dingo.gr 32 32 H διαδικτυακή σας παρουσία. Βασικές αρχές μιας ιστοσελίδας https://dingo.gr/2016/12/17/%ce%b2%ce%b1%cf%83%ce%b9%ce%ba%ce%ad%cf%82-%ce%b1%cf%81%cf%87%ce%ad%cf%82-%ce%bc%ce%b9%ce%b1%cf%82-%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%bf%cf%83%ce%b5%ce%bb%ce%af%ce%b4%ce%b1%cf%82/ Sat, 17 Dec 2016 13:10:21 +0000 https://dingo.gr/?p=3237 Η επιχείρηση σας αξίζει να έχει μια διαδικτυακή παρουσία που να ανταποκρίνεται στις υψηλές ανάγκες της εποχής. Μια όμορφη ιστοσελίδα που να προβάλει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, μπορεί και πρέπει να σας φέρνει πελάτες.

Πρέπει να αντιληφθείτε πριν ξεκινήσετε να “ψάχνεστε” για την κατασκευή μιας ιστοσελίδας ότι αν κατασκευάσετε μια ιστοσελίδα απλά “για να υπάρχει” τότε το έχετε χάσει το παιχνίδι πριν καν παίξετε μπαλα!
“Θέλετε να ενημερώσετε τον χρήστη για ένα προϊόν; Δείξτε του μια μεγάλη, καθαρή φωτογραφία!”
“Τι βασικά χαρακτηριστικά πρέπει να έχει μια σελίδα για να είναι αποτελεσματική;
Κατ’ αρχάς είναι το design. Πρέπει να έχει καθαρό design, με απλές-λιτές γραμμές χωρίς βεβαρυμένο στυλ και γραφικά ώστε να επιτυγχάνονται γρήγοροι χρόνοι φορτώματος (που παίζουν ρόλο στην κατάταξη αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης) αλλα και ταυτόχρονα να είναι χρηστικό για κινητές συσκευές (πάνω από 40% των επισκεπτών θα είναι από μια κινητή συσκευή!)

Θέλετε να ενημερώσετε τον χρήστη για ένα προϊόν; Δείξτε του μια μεγάλη, καθαρή φωτογραφία! Δώστε του συγκεκριμένη επιλογή με ένα Call To Action button και καθοδηγήστε το μάτι του με ένα έξυπνο infographic!
Δώστε στον χρήστη όλες τις απαραίτητες πληροφορίες αλλα μην μείνετε εκεί! Θυμηθείτε ότι στο Footer (το κάτω μερος της σελίδας) μπορείτε να βάλετε ξανά το κεντρικό μενού της σελίδας, να ενσωματώσετε κάποιο βίντεο, να συνδέσετε τους λογαριασμούς στα  κοινωνικά δίκτυα κ.α
Όπωσδήποτε περιλάβετε μέσα στην σελίδα σας, ένα μηχανισμό email subscribe. Ετσι, θα μαζεύεται emails και θα μπορέσετε να χτίσετε τις δικές σας καμπάνιες με σκοπό πάντα την αύξηση των πωλήσεων. Τέλος, στις βασικές απαραίτητες άρχες πλέον που πρέπει να “υπακουει” μια σύγχρονη ιστοσελίδα, είναι οπωσδήποτε το να είναι έτοιμη για S.E.O (να έχουν μπει ήδη τα πρώτα tags, schema και να υπάρχει sitemap) αλλα και σύνδεση με κάποιο Analytics Dashboard.

Πάνω από 40% των επισκεπτών σας θα είναι από μια κινητή συσκευή”
Δεν πρέπει να δαπανήσετε χρήματα για την κατασκευή μιας ιστοσελίδας και να μην ορίσετε κάποιους δείκτες για να κρίνετε την αποτελεσματικότητα της. Δείκτες όπως η επισκεψιμότητα, ο ρυθμός που κάποιος επισκέπτης συμπληρώνει μια φόρμα ή βλέπει την υποσέλιδα “χάρτης” είναι μια καλή αρχή για να ξεκινήσετε το monitoring της σελίδας σας.
 

]]> 4 + 1 Δυνατά Εργαλεία Πωλήσεων για το Ηλεκτρονικό σας Κατάστημα https://dingo.gr/2016/11/29/4-1-%ce%b4%cf%85%ce%bd%ce%b1%cf%84%ce%ac-%ce%b5%cf%81%ce%b3%ce%b1%ce%bb%ce%b5%ce%af%ce%b1-%cf%80%cf%89%ce%bb%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-%ce%b7%ce%bb%ce%b5%ce%ba/ Tue, 29 Nov 2016 17:35:56 +0000 https://dingo.gr/?p=3187 Σύμφωνα με στατιστικά της Google, το 1/3 των συνολικών αγορών του Έλληνα γίνονται μέσω του διαδικτύου. Αυτό σημαίνει ότι αν έχετε ένα κατάστημα και ένα eshop, μπορείτε να τζιράρετε από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ένα 30% του συνολικού σας τζίρου. Ποσό που αφήνετε να το πάρει ο ανταγωνισμός σας, αν δεν “κυνηγάτε” την αγορά!

Τα εργαλεία είναι τόσα πολλά που μια σωστή διαδικτυακή παρουσία απαιτεί μια ολοκληρωμένη ομάδα marketing που να διαχειρίζεται το διαδικτυακό σας κατάστημα. Παρακάτω σας παρουσιάζω 4 από τα δυνατά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας βραχυπρόθεσμα και μεσοπρόθεσμα.

To 1/3 των συνολικών αγορών του Έλληνα καταναλωτή γίνεται μέσω το διαδικτύου

“Δωρεάν Μεταφορικά (Free Shipping)”

Βραχυπρόθεσμος τρόπος για να αυξήσετε την χρηματοροή του καταστήματος εκμεταλευόμενοι την επισκεψιμότητα του καταστήματος. Μπορείτε να προσφέρετε Δωρεάν Μεταφορικά από ένα συγκεκριμένο ποσό παραγγελίας και άνω. Για να έχει νόημα όμως η ενέργεια αυτή, πρέπει να συμφέρει και τον πελάτη σας! Δείτε το σαν ενέργεια προώθησης, αντί να δώσετε χρήματα για να κάνετε ενεργητική διαφήμιση, τα δίνετε στα μεταφορικά και εξασφαλίζετε μια παθητική διαφήμιση!

Πριν ακόμα ο πελάτης πάρει στα χέρια του το menu για να αποφασίσει τι θα φάει, θα έρθει σε επαφή με την υφή των επίπλων, θα νοιώσει πόσο welcoming είναι η καρέκλα και από το στήσιμο των αντικειμένων στο τραπέζι, θα συνδέσει υποσυνείδητα την κουζίνα και την γενικότερη οργάνωση του καταστήματος. Όσο περίεργο και αν φαίνεται, ερευνητές στο Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης, ανακάλυψαν ότι το χρώμα και το υλικό του τραπεζομάντηλου επηρεάζουν ακόμα και τη γεύση του φαγητού!!!

Διαφημίσεις από προϊόντα που ο καταναλωτής μόλις ειδε στο κατάστημα σας!”

Θα έχετε παρατηρήσει ότι μια καφετιέρα που βλέπατε, σας κυνηγάει για περίπου 10 μέρες σε όλο το διαδίκτυο ε; Είναι εξαιρετικά αποδοτικό! Μάλιστα είναι και οικονομικό αν σκεφτείς τα αποτελέσματα που φέρνει! Σχετικά γρήγορη απόδοση της επένδυσης σας, αλλα καλό είναι να γίνεται παράλληλα με ενέργειες για να έχετε καλύτερη κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης και διαφήμιση μέσα από την ίδια την μηχανή αναζήτησης.

Εκμεταλλεύεται την επισκεψιμότητα του online shop σας και την λειτουργία του εγκεφάλου που ορίζει ότι όταν ένα εξαιρετικά υπερτιμημένο προϊόν είναι διπλα σε ένα με κανονική (ίσως και λίγο ακριβότερη) τιμή, τότε το φαινομενικά φθηνό φαντάζει σαν δωρεάν στα μάτια του καταναλωτή.

Το καλύτερο για το τέλος:

Δυναμικές Τιμές Προϊόντων

Ορίστε 3 παράγοντες:
α) Προφίλ Καταναλωτή
β) Τις minimum και maximum τιμές των προϊόντων σας
γ) Tον ανταγωνισμό σας!
Είμαστε στην 4η βιομηχανική επανάσταση!! Την εποχή των έξυπνων αλγόριθμων και των αριθμητικών μοντέλων. Τα Walmart με την χρήση της παραπάνω στρατηγικής τιμολόγησης, αλλάζουν πάνω από 50.000 φορές τις τιμές τους ανά μηνα! Χάριν σε αυτό είδαν 30% αύξηση στον τζίρο μεσα σε ένα έτος! Στηριχθείτε στην έξυπνη πλέον τεχνολογία και στα εργαλεία που σας προσφέρει για να αποκτήσετε το πλεονέκτημα στην αγορά!

]]> Όροι χρήσης για e-shop: 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε https://dingo.gr/2016/09/20/%cf%8c%cf%81%ce%bf%ce%b9-%cf%87%cf%81%ce%ae%cf%83%ce%b7%cf%82-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-e-shop/ Tue, 20 Sep 2016 14:20:05 +0000 https://dingo.gr/?p=2471 Οι όροι χρήσης σε μια ιστοσελίδα δεν είναι παίξε γέλασε και ειδικά σε ένα e-shop. Δεν είναι ένα απλό copy-paste ούτε είναι απλώς για να υπάρχει. Είναι ένα στοιχείο του e-shop το οποίο έχει πρακτικές και νομικές συνέπειες σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά στη συναλλαγή με το e-shop.

Φυσικά, δεν είναι λίγοι αυτοί που διαβάζουν τους όρους χρήσης ιστοσελίδας ενός e-shop πριν κάνουν την αγορά για να πάρουν πληροφορίες όπως είναι οι τρόποι αποστολής, το δικαίωμα επιστροφής, ή η εγγύηση των προϊόντων.

Οι κύριες νομικές διατάξεις που μας αφορούν εδώ είναι ο νόμος 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και το προεδρικό διάταγμα 131/2003 από την Οδηγία 2000/31 EC για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Ορίστε λοιπόν 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να προσέξετε στους όρους χρήσης μιας ιστοσελίδας που λειτουργεί σαν e-shop:

Κανείς δεν πρόκειται να εμπιστευτεί την αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αν δει ότι δεν έχετε σωστούς ή καθόλου όρους χρήσης

Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας, στην οποία αποτελούν τους όρους μιας ηλεκτρονικής σύμβασης. Αυτό σημαίνει ότι δεσμεύει τόσο την επιχείρηση όσο και τον πελάτη ενδιαφερόμενο. Αν λοιπόν έχετε σκοπό να «κλέψετε» από αλλού τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας ή του e-shop σας, τουλάχιστον πρέπει να τους διαβάσετε πρώτα ούτως ώστε να αφαιρέσετε τα κομμάτια που είναι ασυνάρτητα ή δε σχετίζονται με τον δικό σας τομέα. Κανείς δεν πρόκειται να εμπιστευτεί την αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αν δει ότι δεν έχετε σωστούς ή καθόλου όρους χρήσης.

Eπειδή απλώς γράφετε κάτι στους όρους χρήσης, δε σημαίνει ότι απαραίτητα αυτό είναι έγκυρο.

Έχετε υπ’ όψη σας ότι επειδή απλώς γράφετε κάτι στους όρους χρήσης, δε σημαίνει ότι απαραίτητα αυτό είναι έγκυρο. Υπάρχουν διατάξεις οι οποίες είναι αναγκαστικής εφαρμογής ακόμα και όταν πρόκειται για ηλεκτρονική σύμβαση. Έτσι, ακόμα κι αν γράψετε κάτι αντίθετο με αυτές πολύ απλά δεν ισχύει. Για παράδειγμα, αναφέρεται στο άρθρο 12 του ν. 2251/1994 , ότι ρήτρες με τις οποίες ο καταναλωτής παραιτείται από την άσκηση των δικαιωμάτων που ορίζονται στο παρόν άρθρο ή ο προμηθευτής απαλλάσσεται των ευθυνών του κατά το άρθρο αυτό, είναι άκυρες.

Θα πρέπει επίσης να αναφέρονται καθαρά μέσα στην ιστοσελίδα εκτός των άλλων και τα στοιχεία της επιχείρησης όπως επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.α., εφόσον πρόκειται για e-shop. Επίσης, πρέπει να αναφέρονται και τα κόστη αποστολής εφόσον πρόκειται για κάποιο προϊόν.

Σύμφωνα επίσης με τον ίδιο νόμο, ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση για διάστημα τουλάχιστον 10 εργάσιμων ημερών αφότου λάβει το προϊόν. Αυτή η προθεσμία μπορεί να είναι μεγαλύτερη αλλά σε καμία περίπτωση μικρότερη και πρέπει να αναφέρεται ρητά στους όρους χρήσης. Επίσης, όπως είπαμε, ακόμα κι αν γράψετε ότι δικαίωμα επιστροφής δεν υπάρχει, αυτό δεν ισχύει γιατί υπερισχύει η διάταξη του νόμου.

Τώρα μπορεί εσείς να σκεφτείτε ότι εφόσον εσείς έχετε ήδη πάρει τα λεφτά σας, ας πούμε μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε μπορείτε να μη δεχθείτε την επιστροφή του προϊόντος. Όμως, ο αγοραστής που έχει πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, έχει δικαίωμα να πει στην τράπεζα του, σύμφωνα με το άρθρο 4§11 του ν. 2251/1994 να ακυρωθεί η συναλλαγή οπότε η τράπεζα θα τα επιστρέψει πίσω, είτε το θέλετε είτε όχι.

]]>