Πρόκειται για τη μελέτη και δημιουργία της Συλλογής “Kevin Ostrich Club”, ένα NFT project της Φάρμας Ρόδου. Το “Kevin Ostrich Club” είναι μια συλλογή από 1000 NFTs τα οποία ανήκουν στην κατηγορία “utility NFTs”. Αυτό σημαίνει ότι όποιος κάνει mint (αγοράζει) ένα NFT της συγκεκριμένης συλλογής, κερδίζει αυτόματα και κάποια δώρα ή πλεονεκτήματα, ανάλογα με τη σπανιότητα του NFT που έκανε mint.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων είναι και το «Free Lifetime Access». Τα NFT αυτά, παρέχουν δωρεάν είσοδο στη Φάρμα Ρόδου για πάντα, για τον εκάστοτε κάτοχο. Έτσι, αυτός έχει στην κατοχή του ένα τέτοιο NFT μπορεί μέσα από το blockchain να το πουλήσει ή να το δωρίσει σε κάποιον άλλον ο οποίος και πάλι θα μπορεί να κάνει χρήση του NFT ώστε να έχει δωρεάν είσοδο.

Τα NFT της Συλλογής “Kevin Ostrich Club” χρησιμοποιούν το δίκτυο Polygon στο Blockchain και κάθε mint κοστίζει 100 MATIC. Το minting γίνεται απευθείας από την ιστοσελίδα της Φάρμας Ρόδου https://farma-rhodes.com/kevin-ostrich-club/ κάνοντας σύνδεση με το πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων που έχει ο χρήστης.

Τα NFT μπορούν στη συνέχεια να πουληθούν στο OpenSea ή να μεταφερθούν σε άλλο πορτοφόλι.

Όσο καινούργιο και αν σας ακούγεται, πρόκειται απλώς για τη Φάση 1, ενός ολόκληρου project της Φάρμας Ρόδου με τίτλο FarmaVerse. Το Roadmap περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας δεύτερης συλλογής με tradable utilities που σχετίζονται με τη Φάρμα Ρόδου, ενώ η Τρίτη Φάση σχετίζεται με τη δημιουργία ενός digital twin της Φάρμας Ρόδου στο Metaverse. Τελικός στόχος της Φάρμας Ρόδου στα επόμενα χρόνια είναι η είσοδος της στο Metaverse και στις τεχνολογίες του blockchain που σχετίζονται με τον τουρισμό και τα αξιοθέατα, πάντα κατόπιν σχετικής μελέτης στρατηγικής που εκπόνησε η Dingo.

Για να μάθετε περισσότερα για το NFT project της Φάρμας Ρόδου μπείτε εδώ: https://farma-rhodes.com/kevin-ostrich-club/

Το Concept:

H καμπάνια τιτλοφορείται «What I Love About Rhodes» η οποία αποτελεί παράλληλα και το hashtag αυτής.  Όπως λέει και ο τίτλος, ζητούμενο είναι να επικοινωνηθεί τι αγαπούν από τη Ρόδο οι ίδιοι οι επισκέπτες ώστε να προβληθεί η Ρόδος με τα δικά τους μάτια. Το concept είναι να επικοινωνηθεί η αυθεντική εμπειρία των ήδη επισκεπτών του νησιού της Ρόδου, μέσα από «ερασιτεχνικά βίντεο» στα οποία οι επισκέπτες του νησιού και ειδικά οι repeaters αφενός δηλώνουν δημόσια αυτό που αγαπούν στη Ρόδο και παράλληλα προτρέπουν αυτούς που τα βλέπουν να επισκεφθούν το νησί.
Πρωτοτυπία: Είναι γνωστό ότι όλες οι καμπάνιες καλοκαιρινών τουριστικών προορισμών (στην Ελλάδα και Διεθνώς) στηρίζονται στον ήλιο, τη θάλασσα και συνήθως περιλαμβάνουν και κάποια καλλίγραμμα σώματα. H παρούσα, λοιπόν, καμπάνια ξεφεύγει από τα συνηθισμένα πλάνα “τύπου drone” και χρησιμοποιεί ως βάση το λεγόμενο “user generated content”.
Συναίσθημα που πείθει: Μόλις κάποιος δει τα σποτ αμέσως αντιλαμβάνεται ότι οι επισκέπτες μιλούν για τη Ρόδο από την καρδιά τους με τεράστια ζεστασιά, ενθουσιασμό και αγάπη. Αυτό λοιπόν που πείθει, άνευ ετέρου, είναι η ίδια η αυθεντικότητα των συναισθημάτων που επικοινωνούν οι ίδιοι οι πρωταγωνιστές.
Αυθεντικότητα: Το πρώτο ζητούμενο όπως αναφέρθηκε είναι τα μηνύματα της καμπάνιας να είναι αυθεντικά. Δηλαδή, να αντιπροσωπεύουν την πραγματικότητα, και την αυθεντική εμπειρία των επισκεπτών όπως την έζησαν. Για το λόγο αυτό τα σποτ αποτελούνται από βίντεο τα οποία είναι πραγματικά τραβηγμένα από τους ίδιους τους χρήστες στα κινητά τους τηλέφωνα και στην τοποθεσία την οποία βρίσκονται.
Εξιστόρηση (Story-telling): H τεχνική του story telling στο marketing είναι ευρέως γνωστή στο χώρο του τουριστικού marketing. Στην καμπάνια #WhatILoveAboutRhodes το story-telling έχει σημαντική θέση αφού οι επισκέπτες εξιστορούν την εμπειρία τους από τη Ρόδο ο καθένας από τη σκοπιά που την έζησε.

Στόχοι:

 Σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον που διανύει ο τουριστικός κλάδος και ο προορισμός λόγω της αβεβαιότητας και των πρακτικών δυσκολιών που προκύπτουν από την υγειονομική κρίση του COVID-19, είναι σημαντικό η καμπάνια να απευθύνεται τόσο όσους έχουν αποφασίσει να ταξιδέψουν αλλά πολύ περισσότερο σε αυτούς που βρίσκονται στη «φάση ονειροπόλησης» του επόμενου ταξιδιού της. Και επειδή αυτοί που βρίσκονται στη δεύτερη κατηγορία είναι πολύ περισσότεροι, είναι ιδιαιτέρως σημαντικό η παρούσα καμπάνια να «έχει το βλέμμα της στο 2021» θέτοντας τη Ρόδο στο χάρτη των δυνητικών επιλογών του ταξιδιώτη για το επόμενο του ταξίδι.

Η Στρατηγική:

Η Καμπάνια αποτελείται από δύο μέρη τα οποία λειτουργούν παράλληλα και αλληλοβοηθούμενα το ένα με το άλλο. Πρόκειται για συνδυασμό “inbound marketing” και «outbound marketing».

Outbound Marketing:

Το “outbound” (διαφημιστικό) μέρος της καμπάνιας αποτελείται από μια σειρά σποτ τα οποία με μικρό διαφημιστικό κόστος προβάλλονται στα κανάλια  επικοινωνίας:

• Youtube
• Google
• Facebook
• Instagram

Ταυτόχρονα χρησιμοποιούνται και Ad Networks τρίτων εταιριών των οποίων οι πλατφόρμες χρησιμοποιούν παγκόσμιες δεξαμενές “big data”. Μέσω από την ανωνυμοποιημένη ψηφιακή συμπεριφορά χιλιάδων χρηστών μας δίνεται η δυνατότητα να στοχεύσουμε σε αυτούς που γνωρίζουμε ότι με βάση το ιστορικό χρήσης τους τους και κατόπιν συμπεριφορικής σκιαγράφησης, ότι ενδιαφέρονται να ταξιδέψουν στη Ρόδο, ή σε κάποιο ανταγωνιστικό προορισμό κ.λπ. Οι πλατφόρμες αυτές δεν έχουν σχέση με τις αναζητήσεις βάσει λέξεων -κλειδιών (π.χ. Google Ads) αλλά λειτουργούν με συνδυαστικά δεδομένα τρίτων εφαρμογών και cookies.
Για το σκοπό της καμπάνιας έχει επίσης δημιουργηθεί επίσης και σχετική ιστοσελίδα «whatiloveaboutrhodes.com» στην οποία περιλαμβάνονται τα βίντεο της καμπάνιας αλλά και 1) Όλες οι αναρτήσεις επισκεπτών που γίνονται με το hashtag «whatiloveaboutrhodes» 2) «Vlogs» (εκπομπές από «Influencers» στο Youtube) με θέμα τη Ρόδο.3) «Συστάσεις» επισκεπτών
Την ίδια στιγμή, η καμπάνια υποστηρίζεται από αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα μέσα από τις αντίστοιχες «σελίδες» στο Facebook & Instagram.

Inbound Marketing:

Παράλληλα, η εν λόγω καμπάνια λειτουργεί και ως “hashtag campaign”. Μέσα από τις διαφημίσεις και τις αναρτήσεις οι χρήστες  προτρέπονται να ανεβάσουν το δικό τους βίντεο ή φωτογραφία στα κοινωνικά του δίκτυα κάνοντας χρήση των hashtag #WhatILoveAboutRhodes  και #Rhodes με θέμα τι αγαπούν στη Ρόδο ώστε να αυξηθεί το περιεχόμενο του προορισμού στα κοινωνικά δίκτυα και η οργανική του προβολή. Η παραπάνω ενέργεια εξασφαλίζει και την οργανική απήχηση της καμπάνιας, αφού μέσα από του περιεχομένου που αναρτούν οι χρήστες αυξάνονται οι προβολές του προορισμού, αυξάνοντας την απόδοση και μειώνοντας το κόστος.

Στόχευση & πρώτα αποτελέσματα:

Η καμπάνια έχει ήδη ξεκινήσει από τις 13 Αυγούστου και στις 7 πρώτες μέρες η απήχηση των διαφημιστικών βίντεο έφθασε στις 250.000. Στην πρώτη φάση της καμπάνιας, οι χώρες στόχευσης είναι Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία, Ισραήλ & Σουηδία ενώ στη συνέχεια θα μεταβληθεί το set με τη στόχευση άλλων χωρών.
Ιστοσελίδα: www.whatiloveaboutrhodes.gr
Σελίδα Facebook / Instagram: What I Love About Rhodes
1^ο βίντεο καμπάνιας: https://www.youtube.com/watch?v=fe272fE0WRc
 

• Silver Βραβείο στην κατηγορία «Τεχνολογία» για το λογισμικό «Moses». Το λογισμικό σχεδιάστηκε για να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την απόδοση online και offline καμπανιών marketing επιχειρήσεων σε σχέση με το budget προκειμένου να μειώνεται το κόστος και να αυξάνεται η απόδοση μιας καμπάνιας.
• Silver Βραβείο στην κατηγορία «Ψηφιακός Τουρισμός» για τη διεθνή καμπάνια προβολής του Διεθνούς Μαραθωνίου της Ρόδου, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά.

Ως εταιρία που εστιαζόμαστε στο digital strategy και στο sustainable growth είμαστε σχεδόν “υποχρεωμένοι” να προτρέχουμε στις γνώσεις και στις εξελίξεις ώστε να είμαστε σε θέση να συμβουλέψουμε τους πελάτες μας, όχι για αυτό που συμβαίνει σήμερα, αλλά για αυτό που θα συμβαίνει σε τρία χρόνια από τώρα.
Με τις δύο παραπάνω βραβεύσεις, επιβεβαιώνουμε τη μέχρι τώρα πορεία μας ως μιας από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις καινοτομίας και ψηφιακής στρατηγικής στο Νότιο Αιγαίο αλλά και στην Ελλάδα, αλλά και το γεγονός ότι ακόμα και η Ρόδος, το «ακρωτήρι της Ελλάδας», μπορεί να αποτελέσει τόπο τεχνολογικής και ψηφιακής καινοτομίας. Τα βραβεία αποτελούν για εμάς απλώς και μόνο KPIs, για το ότι βρισκόμαστε στο σωστό πλαίσιο ανάπτυξης και καινοτομίας.
Υπενθυμίζουμε τέλος, ότι η Dingo Marketing Team έχει λάβει μέχρι σήμερα εννέα διεθνή και ελληνικά βραβεία και πιο συγκεκριμένα: 6 βραβεία από τα «Tourism Awards», 2 διεθνή βραβεία από τα «Communicator Awards» και ένα διεθνές βραβείο από τα «W3 Awards». Παράλληλά,  είναι μέλος του ΣΕΤΕ, της Διεθνούς Ομοσπονδίας Τεχνολογίας & Τουρισμού, Google Partner και Yandex Partner.
 

 

Ως προς την ασφάλεια:

Μεγάλη σημασία έχει όχι μόνο η ασφάλεια αυτή καθ’ αυτή αλλά και το αίσθημα ασφάλειας που πρέπει να μεταδίδετε τόσο επικοινωνιακά όσο και κατά την προσφορά της υπηρεσίας. Εδώ μπορείτε να εντάξετε τα ακόλουθα μηνύματα σχετικά με την επιχείρηση σας αλλά και τον προορισμό:

• Τα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που έχετε λάβει για τους επισκέπτες σας, με καλαίσθητες εικόνες και γραφικά.
• Πληροφορίες στην ιστοσελίδα σας για την πολιτική σας σε σχέση με τον κορωνοϊό.
• Καλή φήμη της Ελλάδας και ελάχιστα κρούσματα στη Ρόδο.
• Ότι η Ρόδος είναι μεγάλο νησί, με πολλές δραστηριότητες και μεγάλες παραλίες. Συνεπώς αποφεύγεται εύκολα ο συνωστισμός.

Ως προς την εμπειρία:

Δεν μπορούν να μονοπωλούν μόνο τα μηνύματα για τον COVID-19. Αντίθετα θα πρέπει να δίνετε πάνω απ’ όλα έμφαση σε αυτό το οποίο προσφέρετε ως υπηρεσία (εμπειρία) στον επισκέπτη. Εάν είστε, λοιπόν, ξενοδοχείο φροντίστε να επικοινωνήσετε το χαμογελαστό προσωπικό σας, τους τρόπους που ο επισκεπτης θα χαλαρώσει και θα περάσει όμορφα, το ωραίο σας φαγητό κ.λπ. Προσοχή, να μην εστιαστείτε στα άψυχα ντουβάρια αλλά στις εμπειρίες και τις όμορφες στιγμές που κάποιος θα ζήσει επιλέγοντας εσάς!

Εσωτερικά στην επιχείρηση:

Πολλές φορές η ενδοεταιρική επικοινωνία υπό το πρίσμα των Ανθρωπίνων Πόρων είναι εξ ίσου σημαντική με την επικοινωνία προς τους ενδιαφερόμενους. Στο παραπάνω πλαίσιο, φροντίστε να επικοινωνήσετε στους εργαζόμενους σας ότι πάνω απ’ όλα βάζετε τη δική τους ασφάλεια και κάντε τους και αυτούς να νιώσουν εξ ίσου ασφαλεις με τους επισκέπτες σας. Έτσι θα κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα ενώ παράλληλα θα μεταφέρουν αυτό το αίσθημα και στους πελάτες σας.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη στρατηγική των επιχειρήσεων σε σχέση με τον COVID-19 μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν το ebook και την έρευνα με τίτλο “COVID-19 MAZI” καθώς και το άρθρο με τίτλο “Με το Βλέμμα στο ’21”

• Συνέχεια ή παύση ενεργειών digital marketing
• OTA’s και απ’ ευθείας κρατήσεις
• Touchpointsστην εποχή του COVID-19
• H νίκη βρίσκεται στις λεπτομέρειες

Παράλληλα, στο  ebook  φιλοξενούνται οι εκτιμήσεις από τους κ.κ. Κώστα Χρυσοχοΐδη, Εντεταλμένο τουριστικής ανάπτυξης της Περιφέρεινας Νοτίου Αιγαίου, Κωνσταντίνο Ταρασλιά, Αντιδήμαρχο Τουριστικής Ανάπτυξης του Δήμου Ρόδου, Μανώλη Μαρκόπουλο, Πρόεδρο της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου, Γιώργο Ματσίγκο, Πρόεδρο του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου, καθώς και από την κα Στεργία Έψιμου, Διευθύντρια της ΑΝΚΟ
 
 
 
 

“Απαντήστε και δείξτε πραγματικό ενδιαφέρον σε κάθε κριτική Tripadvisor.”

Είναι σημαντικό ο κάθε πελάτης που αφιέρωσε χρόνο να γράψει μια κριτική να νιώσει ότι η γνώμη του εισακούστηκε. Από ένα απλό θετικό σχόλιο, μέχρι μια αναλυτική αρνητική κριτική και τα δύο άκρα παίζουν το ρόλο τους και διαμορφώνουν το online brand identity της επιχείρησής σας. Η ενεργής παρουσία μέσα από τις απαντήσεις είναι πολύ σημαντική, τόσο για τον σχολιαστή αλλά και για το κοινό που πρόκειται να τις διαβάσει στο μέλλον. Ειδικά αν υπάρχει μια αρνητική κριτική που έχει βάση και στηρίζεται σε πραγματικά γεγονότα, μια ευγενική, αναλυτική απάντηση που δείχνει πως το πρόβλημα έγινε κατανοητό και πρόκειται να λυθεί είναι απαραίτητη. Με τις απαντήσεις δείχνετε ότι νοιάζεστε για την φήμη και κυρίως για την εμπειρία του επισκέπτη σας.
Η εμπειρία είναι η νέα λέξη-κλειδί στην αγορά υπηρεσιών και θέλετε ο πελάτης να αποκομίσει μια ολοκληρωμένη θετική εικόνα για τον χώρο σας. Με το να διαχειρίζεστε με αυτόν τον τρόπο το feedback πετυχαίνετε να έχετε τακτικούς πελάτες αλλά και νέους που άκουσαν θετικά λόγια για εσάς.

“Το ύφος με το οποίο απαντάτε είναι ο καθρέφτης του επιχειρηματία.”

Συμβουλές για το πως απαντάμε σε θετικές κριτικές:
Ευχαριστήστε τον πελάτη ονομαστικά, δείχνοντας χαρά που τον ικανοποιήσατε, μιας και αυτός είναι ο βασικός σας στόχος ως επιχείρηση. Στις θετικές κριτικές πρέπει πάντα να αναφέρεται και το όνομα της επιχείρησης, αφού μετέπειτα συνδέεται πιο ευνοϊκά στις μηχανές αναζήτησης. Ταυτόχρονα μπορείτε να ενημερώνετε τον σχολιαστή για μελλοντικές προσφορές ή πιθανά προνόμια που δίνετε σε επαναλαμβανόμενους πελάτες.
Π.χ. “Mike σε ευχαριστούμε για την επίσκεψή σου στο Athens Hotel. Σε περιμένουμε την επόμενη φορά να δοκιμάσεις την premium σουίτα μας με τζακούζι και υδρομασάζ που βρίσκεται στον 4ο όροφο με θέα την Ακρόπολη. 😉 “
Πάντα να έχετε κατά νου ότι με τις απαντήσεις θέλετε να δείξετε πως είστε ένας επαγγελματίας με μεράκι, που ταυτόχρονα όμως είναι ανοιχτός σε νέες ιδέες και προτάσεις βελτίωσης.
Όσον αφορά τις αρνητικές κριτικές το να απολογείστε δείχνει κατανόηση και ταπεινότητα. Ειδικά αν το σχόλιο είναι αληθινό, πρέπει να το αναγνωρίσετε ως αδύναμο σημείο και να ευχαριστήσετε τον πελάτη που μπήκε στον κόπο να σας τονίσει ένα αρνητικό στοιχείο, ικανό να σας βελτιώσει στο μέλλον. Μεγάλη προσοχή στο να μην αναφερθεί το όνομα της επιχείρησής μας στο αρνητικό σχόλιο, ώστε να μην συνδεθεί στις μηχανές αναζήτησης.
Δώστε ένα email ή τηλέφωνο ώστε η συζήτηση να συνεχιστεί σε προσωπικό επίπεδο και όχι δημόσια, γεμίζοντας την σελίδα με αρνητικές περιγραφές. Σε γενικές γραμμές τρεις προτάσεις είναι αρκετές για να τονίσουμε την κατανόηση και την δέσμευσή μας για διόρθωση στο μέλλον.
Στην ελληνική αγορά το TripAdvisor και οι υπόλοιπες πλατφόρμες κριτικών αντιμετωπίζονται από αρκετούς επαγγελματίες ως αναγκαίο κακό, δίκοπο μαχαίρι, μόδα ή εχθρός που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Στα πλαίσια όμως του προνοητικού και όχι αντιδραστικού τρόπου δράσης που οφείλει να έχει ο σύγχρονος επιχειρηματίας, μπορεί να αποδειχθεί πολύ χρήσιμο εργαλείο φήμης και πωλήσεων μιας υγιούς επιχείρησης.

1. Προετοιμασία για Θετικά Reviews.

Είναι γνωστή η δύναμη των θετικών reviews και της “κατάταξης” που έχει μια επιχείρηση σε ιστοσελίδες όπως το Tripadvisor και το Google Business. Μάλιστα η πρόσφατη έρευνα με τίτλο Closing The Digital Gap, έδειξε ότι το μεγαλύτερο ποσό τουριστών επηρεάζεται από αυτές τις δύο πλατφόρμες. Το πρώτο λοιπόν που έχετε να κάνετε είναι να προετοιμάσετε τη στρατηγική σας για να λάβετε όσα περισσότερα θετικά reviews μπορείτε. Ένας εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό, είναι να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Reviewsdock, η οποία επιτρέπει την προώθηση των θετικών σχολίων της επιχείρησης σε ιστοσελίδες κριτικών όπως το Tripadvisor & το HolidayCheck αλλά και στα κοινωνικά δίκτυα. 

2. Υλικό για το Instagram

Το Instagram είναι σύμφωνα με τις έρευνες το πρώτο κοινωνικό δίκτυο αναφορικά με έρευση / επιλογή τουριστικών προορισμών και επιχειρήσεων. Επίσης, ένα άλλο δεδομένο που έχουμε είναι ότι περίπου ένας στους δύο τουρίστες της γενιάς των Millenials ή νεότεροι, έχουν επιλέξει ήδη τις δραστηριότητες που θα κάνουν στον προορισμό, πριν ακόμα ταξιδέψουν. Είναι χρήσιμο λοιπόν, να έχετε εξασφαλίσει μια ενεργή παρουσία στο Instagram ήδη από τον Απρίλιο, ενώ ταυτόχρονα  να προετοιμάζετε το υλικό σας (φωτογραφίες & βίντεο) τα οποία θα χρησιμοποιήσετε μέσα στη σεζόν. Δεν θέλετε, λόγω φόρτου εργασίας, τα κοινωνικά δίκτυα να μένουν πίσω. 

3. Google Remarketing

Εάν η επιχείρηση σας ήδη ασχολείται με καμπάνιες Google Ads, φροντίστε να μην παραλείψετε το λεγόμενο “remarketing”, τα οποία θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την “κατάλληλη στιγμή”. Σκοπός είναι να βεβαιωθείτε ότι μέχρι τη στιγμή που οι επισκέπτες σας θα επισκεφθούν το νησί, να μην σας έχουν ξεχάσει.

4. Ιστοσελίδα Εύχρηστη για Κινητά

Οι πιθανότητες πλέον να επισκεφθεί την ιστοσελίδα σας κάποιος με τη χρήση του κινητού τηλεφώνου είναι πλέον τουλάχιστον 80%. Πρόσφατη έρευνα της ABTA έδειξε ότι το 52% των Βρετανών τουριστών κλείνουν πλέον τις διακοπές τους μόνο με τη χρήση κινητού τηλεφώνου. Προβείτε λοιπόν στις κατάλληλες ενέργειες ώστε η ιστοσελίδα σας να είναι εύχρηστη για τις κινητές συσκευές. Μεγάλη προσοχή όμως! Δεν αρκεί απλά η ιστοσελίδα “να ανοίγει” από κινητό ή να είναι διαθέσιμη για κινητό. Πρέπει να είναι κατασκευασμένη με τέτοιο τρόπο που η χρήση με το κινητό πρέπει να είναι εξίσου εύκολη για το χρήση όπως σε έναν υπολογιστή!

5. Google Local Ads

Πρόκειται για το είδος διαφήμισης που παρέχει η Google, ώστε όταν κάποιος ψάχνει κάτι συγκεκριμένο σε μια περιοχή να υπάρχει σχετική διαφήμιση που προβάλλει την επιχείρηση. Εάν για παράδειγμα κάποιος τουρίστας βρίσκεται στη Ρόδο ψάχνοντας να rent a car, με τη χρήση της συγκεκριμένης διαφήμισης θα του εμφανίσει πρώτη τη διαφημιζόμενη επιχείρηση. Προσοχή, αυτή η διαφήμιση δεν είναι η ίδια με τα γνωστά  “Google Ads”. Διαφέρουν σε πολλά σημεία και χρησιμοποιούνται με διαφορετικούς τρόπους, που δεν χρειάζεται να αναλύσουμε στο παρόν άρθρο. 

6. Βρείτε αυτόν που θα απαντά στα Online Σχόλια

Κάθε τουριστική επιχείρηση, δέχεται βαθμολογήσεις, σχόλια και κριτικές στα κοινωνικά της δίκτυα και στις ιστοσελίδες κριτικών όπως αναφέραμε παραπάνω. Είναι εξαιρετικά σημαντικό τόσο για τη διαδικτυακή σας φήμη όσο και για την κατάταξη σας να απαντάτε τόσο στα θετικά όσο και στα αρνητικά σχόλια. Εάν τα σχόλια είναι θετικά, είναι πολύ ωραίο να ευχαριστείτε τους πελάτες σας για τα καλά τους λόγια. Ορίστε λοιπόν ένα πρόσωπο ή μια ομάδα προσώπων η οποία θα απαντά στα σχόλια. Μη θεωρήσετε αυτή τη διαδικασία ως χαμένο χρόνο. Τα case study μας έχουν δείξει ότι όσο πιο πολλές απαντήσεις δίναμε χειριζόμενοι τα κοινωνικά δίκτυα των πελατών μας, τόσο καλύτερα αποτελέσματα είχαμε στα κοινωνικά δίκτυα. 

7. Διαχειριστείτε το διαφημιστικό σας budget με σοφία.

Είναι αυτή η περίοδος κατά την οποία θα σκέφτεστε πόσα τουριστικά φυλλάδια να τυπώσετε, που θα τα μοιράσετε και σε ποιους θα πληρώσετε καταχωρίσεις για να μπει η επιχείρηση σας σε αντίστοιχα έντυπα. Προϋπολογίστε το budget σας από την αρχή και δουλέψτε πάνω στη σωστή κατανομή του. Έχουμε παρατηρήσει πολλές φορές πελάτες μας να δαπανούν δυσανάλογα ποσά για καμπάνιες σε σχέση με την απόδοση του. Σκεφτείτε λοιπόν και τοποθετήστε τα χρήματα σας στις αποδοτικότερες ενέργειες και ταυτόχρονα προϋπολόγισε και ένα ποσό -προφανώς-για τις ψηφιακές σας ενέργειες.